如果连这么一点见解和分析能力都没有,真当他的博士学位是白拿的吗?某丫头就等着看好戏吧!
千允澈清扬着嘴角,修长的手指的打了一个漂亮的响指,从容优雅的模样让他看起来像是另外一个人。
“我觉得吧,负责人不一定会等到大家闲的时候才来视察,你们想一想,若是大家都很闲了他来视察什么呢?还能发现什么问题呢?如果他讲究的是排场,那还不如说他就是个注重权利和做作之人,空有其表的领导你们会喜欢和去尊重他吗?而只有真正善于发现细节的领导才能得到员工的赏识和尊重。成功不仅仅只是运气而已,而我们所要做的就是,注重细节追求完美,做好自己当下的工作,用心的服务好每一位顾客!”
大家觉得千允澈讲的很有道理,连绵不绝的掌声响起,千允澈淡定的继续分析,“如果是我,就可能会伪装成一位顾客,出其不意的混进顾客群体里,吃个饭点个餐,期间我可能会有各种各样无理的要求或者故意刁难一下服务员,而这个时候就要看大家如何去应对了。再者也许还会找个借口说是去上洗手间,其实是跑去厨房了,视察一下卫生和大家平时的卫生习惯,所以你们所要做的就是认真的服务好每一位顾客,严格要求自身的行为。因为我们今天所遇到的顾客,任何一人都有可能是董事长本人,而我们不应该是在这里排练什么无聊至极的欢迎仪式,而是该想想怎样将服务做的最佳!”
千允澈抑扬顿挫的说完之后,便听到如潮水般的掌声,可可和煜轩哥都被他的话震撼到了。
韩佑赫看着他,默默的感慨,“他总是这样能给大家出其不意的惊喜!”然后竖起大拇指朝他点个赞。
看着千允澈被掌声淹没,以及一副得意至极的傲娇模样,可可心底愤愤难平,出言理直气壮的打破了这场十分和谐的画面,“你们也知道,高层领导一般都很忙,管理着整个集团,而全市乃至全省这么多家分店,对他们来说时间就是金钱,如果每一家店他都亲自视察得那么仔细,一年365天都不够他们用的,而这期间的亏损你能算得出来吗?万一他时间紧迫选择在大家不忙的时候过来教我们服务方法呢?所以我觉得我们应该准备两套方案,做到有备无患!”可可的双目灼灼的盯着千允澈,气势上不输千允澈,可是底气却不足,她怎么更加赞同千允澈的观点了,真是该死!
只见千允澈随意笑笑,“好啊,那你就在这里准备所谓无聊的演练吧,我就不陪着你们玩了!”说完弃队伍不理,自己找地方喝咖啡去了。
可可心里那个气愤,千允澈就是一只狂傲不羁的独行兽,不把任何人放在眼里,太自以为是,太自大了,太骄傲了!
可可平复了一下自己的内心,最后她只能征求大家的意见,大家觉得吧,可可说的也不无道理,还是排练一下,这样就会万无一失了!
大家左盼右盼一直等到了中午时分,似乎也没见到一个领导模样的人过来,只是偶尔有几个过来喝咖啡的顾客,看着也不大像。
其实千允澈的那番话店长也听进去了,她觉得千允澈真是个人才,见解和大家不一样,反其道而行之,自己都没能想到这一层,看来老师不分年龄,她也间接的学习到了千允澈的管理经验之谈。
然而店长也仅仅只是公司最底层的管理者,自然也没见过董事长的正面目。若让她在千千万万的顾客里面挑出谁是董事长,恐怕她不具备那样的火眼金睛,而她知道,千允澈一定能看出来。